常見問題 FAQ
何謂衛星車隊管理服務？
瞰車大™衛星車隊管理服務，整合GPS衛星定位技術、GPRS行動通訊技術、GIS地理資訊系統及Internet 網路應用的高科技服務，提供異常報表，管理人員出勤、車輛油耗、送貨時間，還可設定異常狀況條件，事發時，以簡訊即時告知車管人員，大幅降低車隊營運成本。
瞰車大™提供什麼產品/服務？
- 監控管理：透過車輛速查表、地圖監控模式，可用電子地圖、衛星地圖，隨時掌握車輛及貨物即時位置，地圖街道資訊可呈現到巷、弄，方便調度派遣；每一筆行車位置皆被記錄下來，可隨時查詢車輛行駛的路徑。並且將特定地址定於地圖，呈現於各項即時監控及報表功能中，讓車隊管理一目瞭然。
- 績效管理：透過車機傳回的資訊，由系統自動產生各項績效報表，提供人員出勤、油耗、送貨時間及狀態…等資訊，提供車隊管理、業務稽核的有效管理工具。
- 異常管理：當發生脫班、超速、怠速、被偷等異常狀況時，第一時間發出訊息通報主管；透過異常報表管理超速、怠速、失去聯絡…等狀況，可導正司機駕駛習慣，提高績效及行車安全。
- 資訊管理：車機透過連接線，可將擴充設備(如：條碼機、刷卡鐘，及溫度感測器…等)所搜集到的資料，即時回傳至後端系統，進行資料處理，提供報表讓管理者迅速掌握即時資訊。
- 派遣管理：透過車機外接智慧派遣面板，車管人員可在線上將任務訊息發送到前端司機的面板上，司機亦過直接在面板上回覆訊息，提高資訊流通的效率、提高行車安全、避免電話溝通產生的錯誤，更可節省通訊成本。
- 行車安全管理：瞰車大車機整合OBD II、數位式行車記錄器、胎壓偵測器、酒測器等設備，為客戶提供行車前的車況檢查、行車中的異常偵測提醒、行車後的管理等，確保人員、貨物、財產的安全。
瞰車大™的優勢為何？
優勢1：全國擁有最完整MRM關鍵技術的平台服務商
- 軟體- 專業平台技術研發團隊，不斷創新開發符合市場需求之功能
- 硬體- IDU研發硬體、軟體、韌體開發團隊，在與其它設備整合運用上，有豐富的經驗。IDU
- 台灣製造且皆通過NCC、FCC、CE國際品質認證，品質有保障。
- 地圖- 擁有20多年GIS運用的專業技術，擁有圖資繪製整合團隊，每日更新圖資; 整合 google map，提供更豐富多元的運用。
- 平台-瞰車大是全台第一家GPS衛星車隊商業運用的服務商(2000年上線)，10多年來，累積豐富的平台服務經驗及流程，提供客戶24小時不中斷的服務。
優勢2：專業平台維運團隊，確保平台運作正常
- 瞰車大自有平台，擁有專業的平台維運團隊，24小時輪班，嚴密監控平台的運作正常，專業的Server級主機、嚴謹的系統監控程式、完善的異地備援機制，每月系統維護，確保客戶的使用權益。
優勢3：豐富的行業知識，深獲最多客戶肯定
導入產業橫跨三十餘種產業別，產品服務符合各類客戶需求。各產業別的應用如下：
優勢4：最專業平台服務經驗
- 台灣第一個推出衛星車隊管理服務的平台(成立於2000元)
- 擁有MRM運用相關發明專利
- 連續十年獲得資訊月「傑出資訊應用暨產品獎」
導入瞰車大™的利益？
1.提升績效
- 降低不當駕駛肇事
- 車輛調度彈性靈活
- 減少司機摸魚狀況
- 減少車輛失竊損失
- 車輛更準時到達
2.降低營運成本
- 有效控制人事成本
- 減少無謂油料浪費
- 節省車輛維修成本
- 降低肇事率
- 提高配送效率
3.強化客戶關係
- 提升服務品質、提高客戶滿意度
- 穩固舊客戶
- 提高市佔率
- 開拓新領域客源(例如回頭車生意)
4.提升企業形象
- 運用科技管理、企業形象加分
- 增加公司市場競爭性
車隊衛星管理網路服務適用於那些行業？
適用於所有的運輸業、運鈔車業、保全業、政府單位之警政消防系統、租賃車業、快遞業、拖吊業、工程車、及其他擁有車隊之企業。
瞰車大™─衛星車隊管理服務如何運作呢？
客戶只要將一台車機（包括衛星定位接受器及GSM通訊模組）安裝在車上，即可將接收到的衛星定位資料透過GSM的通訊方式傳到通訊基地台，再經專線連到監控服務中心，本中心再將接收到的座標資料與WEB-GIS技術整合，將車輛的動態狀況視覺化，配合電子地圖方式即時呈現在網路上，讓使用者只要透過網路瀏覽器，連接到（www.elocation.com.tw）網站就可得到所有服務。
GPS的準確性為何？
這套美國軍方所發射的GPS定位衛星系統的精確度誤差本來只有幾公尺而已，但是美國為了避免恐怖份子濫用GPS系統進行陰謀破壞活動，特別把GPS系統加上一種稱為SA的誤差管制，使一般民用GPS系統誤差會達到100公尺左右，但是從公元2000年5月2日起，這個管制已經解除，從此以後，所有汽車車主使用GPS系統時的精確度提高了至少十倍以上。
車機是否在任何地方都可定到位置？
GPS必須收到3顆以上定位衛星的訊息才可定到位置，所以凡是影響訊息接收的狀況皆會影響定位，包括大氣異常狀況、建築物遮蔽的影響亦會影響定位的準確性，所以假使車輛在地下室及隧道內，無法接收衛星訊號狀況者，皆有可能會影響到定位。
瞰車大™─企業車隊管理服務聽起來很高科技，是不是很複雜，很難使用？
不用擔心，這套服務一點也不複雜，您不需高規格設備，只有一般電腦，不需安裝特別的程式，只要可以透過IE流覽器，連上（www.elocation.com.tw）網站，輸入群組帳號及密碼後，即可立刻得到車輛動態訊息，而且還有提供新手上路等線上支援服務，用一次就上手了，非常容易。
瞰車大™─企業車隊管理服務可以用在自己的車輛上，或是用來作為汽車導航呢？
目前瞰車大–企業車隊管理服務，是針對企業車隊的管理者所提供的服務，用來監控車輛即時派遣管理，非一般使用者之汽車導航；若針對個人車輛使用，瞰車大另提供「車輛保全服務」，搭配保全型車機，讓您的愛車可以多一份保障。
請問瞰車大™的電子地圖多久更新一次呢？
本網有一組約20人的團隊，專門負責電子地圖的維護更新，定期搜集全省不同地區的航空照片，衛星影像，道路變更情報等資訊來更新電子地圖，有任何新增道路、新開通的路段，立即更新。除了隨時更新的機制外，每季亦針對全台圖資，大規模的維護更新。
請問瞰車大™的電子地圖除了道路外，還提供什麼區位資訊呢？
提供下列三種
- 重要地標－如政府機關、學校、機場、火車站、加油站，停車場等
- 國道高速公路路況位置資訊
- 可依會員需求，製作客戶分布地標等客製化服務
請問你們的電子地圖有多詳細呢？
本網站提供全省十二種比例尺的電子地圖圖層，最詳細的比例尺可達1/5,000，所謂的1/5,000表示地圖上1公分道路長度，實際道路長段為5,000公分，即50公尺，由於精度如此高，所以可以很清楚地看到道路的最小單位－巷弄，讓你的車隊不再迷路。
請問瞰車大™也有提供google的地圖嗎？
瞰車大™自2012年12月起正式導入google地圖，讓您可以自由選擇要以哪一種地圖來進行車輛監看與管控，好處有
- 瞰車大™自製地圖，更新速度快：擁有專屬地圖繪製團隊，只要有客戶反應新的圖資需求，即可立即進行圖資更新，擁有最新、最即時的圖資訊息。
- google地圖，提供多元地圖：google地圖雖然更新速度不如瞰車大™自製地圖來得即時，但為提供客戶多元的地圖需求，瞰車大™於2012年12月導入google地圖，以提供更豐富、更多元的圖資訊息。
