物流車隊管理 瞰車大
物流車隊管理的問題
物流管理包含運輸、倉儲、配送等重要活動，其中運輸配送的有效管理，是物流業者同時可以達到成本降低、效率提高及客戶滿意提升三大目標的重要項目。要達成運輸配送的有效管理，車隊是首要擔任此運輸任務的主要工具，因此完善的車隊管理對於物流運輸業者是十分重要的任務。
對物流業而言，最重要的是讓客戶委託的物品，更有效率的送達。依不同時間階段可分為(1)出車前、(2)出車中、(3)出車後的三階段管理。出車前管理主要在任務指派及排車管理，出車中最重要的是貨物運送進度的查詢、配送率、準點率的掌握，異常狀況的即時處理，另外，能有效率的處理臨時的派單，亦是車輛出勤中，需要更有效率處理的議題; 出車後管理主要是績效管理及報表整理等。
【主要功能】
(一) 提高派遣效率
接獲新的運輸配送任務，要如何在最短的時間內決定要將新任務指派給哪一台車輛？又如何快速且正確的將任務內容告知司機?如何掌握司機的配送進度?
透過瞰車大「速查表」查詢距離任務點最近車輛及其狀態，透過「派遣管理功能」即時在線上透過派遣面板或簡訊，將任務訊息指派給距離最近的車輛，派遣最迅速且訊息內容亦不會因人工抄寫而有著誤，亦增加了駕駛的行車安全。
- 效益1：節省管理人員的調派管理作業流程，降低管理成本。
- 效益2：由最近的車輛執行任務，可將油耗費用降至最低，降低運輸成本。
- 效益3：由最近的車輛、最短時間內服務客戶，快速確實的服務，提升客戶滿意度。
- 效益4：結合任務派遣設備，管理者可隨即指派新任務給司機，司機可立即回覆，不須電話聯繫節省管理成本
(二)隨時掌握貨況
客戶頻頻來電詢問貨物在哪裡，但車隊管理者/客服人員卻一直聯繫不上司機？如何即時查詢送貨進度，甚至開放客戶線上查貨，不僅可提升客戶服務，亦可降低客服管理的負擔。
透過瞰車大IDU結合條碼機，當司機完成每個送貨工作時，即刷條碼帶回任務資訊，物流公司客服人員，只要透過「貨況管理」功能輸入貨號，即可查詢送貨進度; 亦可將貨況管理功能，與物流公司系統整合，開放給托運客戶依貨號查詢貨況，不需再頻頻打電話詢問進度，可大幅降低客服管理的負擔。
- 效益1：即時查詢貨況，有效掌握配送進度。
- 效益2：節省電話聯繫的通訊費用，降低管理及營運成本。
- 效益3：簡化車隊管理人員的作業流程，提升人員工作績效。
- 效益4：立即回覆客戶諮詢問題，降低客戶等待時間，提高客戶滿意度。
(三)掌握工作進度
已經中午12點了，司機貨送完了嗎?何時可以回站所，進行第二配的準備?
瞰車大IDU結合條碼機，將即時任務資料回傳至瞰車大平台，客戶透過「配送進度報表」，可查詢每位司機應送件數、已完成件數、未完成件數，並統計出配達率，管理者可訂定一個管理指標，當車輛於指定時間內未達預期的配達率時(如11:00前，配達率需達80%)，系統主動通知管理者，做為管理者決策、車輛調度安排的參考。此外，「準點率報表」，可了解貨物送達時間與預期抵達時間的差異，統計出準點率報表，做為司機績效考核及配送計劃的參考，提高客戶滿意度。
- 效益1：隨時掌握配達率，做為工作調度安排的依據
- 效益2 : 即時調度車輛支援配達率過低司機，避免影響客戶收貨的權益
- 效益3 : 保證配送準點率，提高客戶滿意度
- 效益4 : 配達率及準點率，可做為內部司機績效考核的依據
(四)提高物品安全
客戶委託運送的高單價產品，擔心在運送途中被竊，也擔心是否會監守自盜?
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瞰車大的物品安全管理模組，將IDU整合開關門感應器及防盜保全設備，當司機送貨需暫時離開車輛時，即啟動防盜保全，在警戒狀態下，車門被異常開啟，或車輛被異常啟動，系統即時通知司機及管理人員，做即時的應變處理。另外，若貨車車廂門在非指定的點(非送貨點)或指定的時段開啟時，亦會發出異常警示，避免造成物品的損失。
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(五)降低油耗成本
車輛運輸配送的頻次及路線都是固定的，但油資卻異常暴增？想要找出降低油耗成本的最佳決策？
怠速、超速等司機的異常駕駛行為，是影響油耗的重要因素，透過瞰車大油耗管理模組，管理駕駛的異常怠速、超速行為，藉由了解司機行駛路徑，分析是否為最佳配送路線，縮短開車公里數，以達到節省油耗的目的。
- 效益1：透過車輛產生的開車里程數資料，就可計算與油耗間的關係，找出高耗油車輛，降低營運成本。
- 效益2：發現車輛有耗油異常時，可線上調閱實際行駛軌跡圖，以做為問題解決之依據。
- 效益3：透過車輛產生的怠速資料，可矯正司機不當的逾時怠速行為，降低油耗成本。
- 效益4：管理車輛超速問題，除可降低油耗外，亦可提高行車安全
- 效益5 : 透過最佳送貨路徑的規劃，提高配送率，減少繞路損耗的油料成本
(六)提高工作績效
公司有數十位司機，有的辛勤工作，有的上班摸魚，如何有效的稽核?讓真正努力的司機獲得應有的獎勵?
瞰車大績效管理模組，整合駕駛詳細的開車記錄，包括開車時間、怠速時間、熄火時間、超速次數、異常駕駛行為次數、配送準點率等資料，並可依重要性排名，了解每位司機的作業情形，開車行為是否遵守公司規定等，做為最客觀的獎罰依據。
- 效益1 : 資訊透明化，獎善罰惡，更具績勵效果
- 效益2 : 鼓舞員工士氣，提高生產率
- 效益3 : 整合性的報表，資訊一目了解，節省後勤管理時間
